Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come TrendVibe raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

 

Contatti

Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri fare un reclamo, contattaci via e-mail o utilizzando la nostra pagina di contatto.

 

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, facciamo riferimento a qualsiasi informazione su una persona identificabile (incluse le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l’elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e effettuare analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte della raccolta: raccolto automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per scopi aziendali: condiviso con il nostro processore Shopify.
Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.

Informazioni sugli ordini

Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per eventuali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai fornito, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolto da te.
Divulgazione per scopi aziendali: condiviso con il nostro processore Shopify.
Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Informazioni per il supporto clienti

Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
Fonte della raccolta: raccolto da te.
Divulgazione per scopi aziendali: condiviso con il nostro processore Shopify.

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 15 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito delle Informazioni Personali, contattaci all’indirizzo sopra indicato per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un ordine di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sull'uso che fai del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi tramite l’uso di cookie o altre tecnologie simili (ai quali potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web ai compratori che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sull'uso che fai del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite il quale altri commercianti Shopify possono farti offerte che potrebbero interessarti.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell'Iniziativa Pubblicitaria della Rete (“NAI”) su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e adempiere al tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nell'Area Economica Europea (“EEA”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso;

  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

  • Conformità agli obblighi legali;

  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;

  • Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;

  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevaricano i tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi, salvo che tu non ci chieda di eliminarle. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” di seguito.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono il profiling), quando tale decisione ha effetti giuridici su di te o ti riguarda in modo significativo.
Impieghiamo decisioni completamente automatizzate che hanno effetti giuridici o significativi sui dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno effetti giuridici o significativi su di te.
I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate comprendono:

  • Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa blacklist dura un numero ridotto di ore.

  • Blacklist temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP nella blacklist. Questa blacklist dura un numero ridotto di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, trasferirle a un nuovo servizio e richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.
Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e successivamente trasferite fuori dall'Europa per l’archiviazione e il trattamento ulteriore, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati siano conformi al GDPR, consulta il Whitepaper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi quelli funzionali, di performance, pubblicitari e dei social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.
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