Politica di Reso e Rimborso

Da TrendVibe, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un supporto clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ed è per questo che offriamo una garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto.

Politica di Cancellazione

Tieni presente che eventuali modifiche o cancellazioni di un ordine devono avvenire entro 24 ore dal suo completamento. Trascorso questo periodo, potrebbe non essere possibile soddisfare la tua richiesta, poiché l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione. Se annulli entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Resi e Rimborsi

Offriamo una finestra di ritorno di 30 giorni per gli articoli inutilizzati restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa dell'uso normale o dell'uso improprio. Se restituisci un articolo non approvato senza una motivazione valida o oltre il periodo di 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di rifornimento fino al 25% del prezzo di acquisto.

Per avviare un reso, inviaci una email entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu possa rispedire il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in stato inutilizzato. Includi il numero dell'ordine e il nome per la spedizione nel pacco di reso per facilitare il processo. I clienti sono responsabili per i costi di spedizione di ritorno, tranne che per gli articoli danneggiati al momento della ricezione. I costi di spedizione non sono rimborsati.

Una volta ricevuto il tuo reso, possiamo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare l'articolo. Dopo aver confermato che gli articoli sono in buone condizioni, ti chiediamo di permettere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo la conferma dell'elaborazione e del rimborso riuscito, ti preghiamo di contattare la tua istituzione finanziaria.

Non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa dell'uso normale o dell'uso improprio.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in Dollari Statunitensi ($USD) come da acquisto originale. Si noti che i clienti sono responsabili per eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.

Preoccupazioni sui Prodotti

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Segui tutte le istruzioni per un uso corretto e le precauzioni di sicurezza fornite con il prodotto e tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. Il mancato rispetto di queste indicazioni potrebbe causare danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e eventuali rimborsi o sostituzioni saranno a nostra discrezione. Se avverti disagio durante l'uso dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Ti aiuteremo a risolvere eventuali preoccupazioni o domande.

Articoli Danneggiati

Imballiamo i nostri prodotti con cura per prevenire danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. Il danneggiamento dell'imballaggio durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni non è considerato danno.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, invia una email e allega una foto chiara del danno. Determineremo la tua idoneità per una sostituzione senza costi a tuo carico. Non emettiamo rimborsi né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa dell'uso normale, dell'usura o dell'uso improprio.

Spedizione e Consegna

Anche se ci impegniamo a consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di spedizione o consegna che sfuggono al nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che potrebbero sorgere durante la spedizione. Se riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o ritardati.